Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pomoćnik u naplati dugova
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Pomoćnika u naplati dugova koji će biti odgovoran za podršku u procesu naplate potraživanja, održavanje komunikacije s dužnicima te praćenje i evidentiranje svih aktivnosti vezanih uz naplatu. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada pod pritiskom i orijentiran je na rješavanje problema. Uloga uključuje suradnju s financijskim odjelom i pravnim timom kako bi se osigurala pravovremena i učinkovita naplata dugova, uz poštivanje svih zakonskih propisa i internih procedura. Pomoćnik u naplati dugova također će pratiti stanje računa, pripremati izvještaje i sudjelovati u razvoju strategija za poboljšanje procesa naplate. Očekuje se visoka razina profesionalnosti, diskrecije i etičkog pristupa u radu s osjetljivim informacijama. Ako ste motivirani, organizirani i želite doprinijeti financijskoj stabilnosti tvrtke, pozivamo vas da se pridružite našem timu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje dužnika putem telefona, e-pošte i pisama radi naplate dugova
- Praćenje i evidentiranje svih komunikacija i aktivnosti vezanih uz naplatu
- Suradnja s financijskim i pravnim odjelom u vezi s potraživanjima
- Priprema izvještaja o statusu naplate za nadređene
- Identifikacija i prijedlog rješenja za problematične slučajeve naplate
- Održavanje ažurnosti baze podataka o dužnicima
- Poštivanje zakonskih propisa i internih procedura u naplati
- Pružanje podrške u izradi planova otplate za dužnike
- Praćenje rokova dospijeća i pravovremeno reagiranje
- Sudjelovanje u edukacijama i usavršavanjima vezanim uz naplatu dugova
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Iskustvo u naplati dugova ili sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Organiziranost i pažnja prema detaljima
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Osnovno poznavanje zakonskih propisa vezanih uz naplatu dugova
- Diskrecija i profesionalnost u radu s povjerljivim informacijama
- Sposobnost timskog rada i samostalnog donošenja odluka
- Motiviranost za postizanje ciljeva i rješavanje problema
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u naplati dugova?
- Kako pristupate komunikaciji s nezadovoljnim ili teško dostupnim dužnicima?
- Kako organizirate svoj rad i prioritete u dinamičnom okruženju?
- Koje metode koristite za praćenje i evidentiranje naplate?
- Kako se nosite s pritiskom i stresnim situacijama?
- Koje računalne programe i alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako osiguravate poštivanje zakonskih propisa u naplati?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili problematičan slučaj naplate?
- Kako pristupate timskom radu i suradnji s drugim odjelima?
- Koji su vaši profesionalni ciljevi u području naplate dugova?
